রেফারেন্স

4t44-এর আইনি শর্ত ও আপনার সুরক্ষা

4t44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন নিয়মে অ্যাকাউন্ট চলে এবং কোনো বিরোধ হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াকুকি ও ডেটা নীতিযোগাযোগের পথ
4t44 4t44-এর আইনি শর্ত ও আপনার সুরক্ষা
সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠানো ভালো কারণ সেখানে বিস্তারিত লেখার সুযোগ থাকে। ঢাকা ও অন্যান্য অঞ্চলের যেকোনো ব্যবহারকারী এই তিনটি পথের যেকোনোটি ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটনে চাপ দিন। আইনি প্রশ্ন লিখুন এবং দলটি সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা জটিল আইনি বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। কার্যদিবসে উত্তর পাবেন এবং একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সেটিংস' থেকে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে সরাসরি।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে তথ্য আসে তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া। কুকি নীতি এবং ডেটা ধারণের সময়সীমা নিচে আলাদাভাবে বলা আছে। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টের ইমেইলে জানাই।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে লগ ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে চালু করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে।

তথ্য সংশোধন অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে যাচাইকরণ লাগতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি বন্ধ করতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। দলটি যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করবে।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা বা শর্তাবলি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে রাখা হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দলটি সাহায্য করবে।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত আইন প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেটি মেনে চলার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের আইনি অবস্থান যাচাই করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, তারপর 'সেটিংস' মেনু থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। দলটি পরিচয় যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। বন্ধ করার আগে বাকি ব্যালেন্স তুলে নিন।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

মৌলিক সেশন কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে অনুমতি দিতে হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হতে পারে — এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ। Pragmatic Play, Evolution-এর মতো স্টুডিওগুলোর নিজস্ব শর্তাবলি থাকে। 4t44 সেই স্টুডিওগুলোর শর্তের জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্রয়োজনে তাদের নিজ নিজ ওয়েবসাইটে গিয়ে শর্ত পড়ুন।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বিষয়টি জানান। দলটি লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট লগ যাচাই করে উত্তর দেবে। বিরোধের ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর হাতের কাছে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বয়সসীমার নিচে থাকা ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।